Varför behöver jag en fiberanslutning?
Borta sedan länge är de dagar när det kunde ta större delen av dagen att ladda ner en stor fil med modem. Idag är Internetaccess snabbare, och de flesta är uppkopplade konstant. Ändå finns det mycket Du inte kan göra med den anslutning Du har idag, även om den kanske är bland de snabbaste Du kunnat hitta.

Skillnaden ligger i den teknik som används. De flesta har idag en uppkoppling via telenätet (ADSL) eller kabeltv-nätet. Möjligheterna att öka hastigheterna där är begränsade, speciellt för de som använder ADSL. Men en fiberanslutning finns det i praktiken ingen begränsning för hur snabbt det kan gå. En fiber klarar utan problem 40 gigabit/s, mer än tusen gånger snabbare än de snabbaste ADSL-anslutningarna idag. Detta samtidigt som avståndet är betydligt längre än vad ADSL klarar. Det betyder att Din anslutning utan vidare klarar IP-telefoni, IP-TV, videokonferenser med en stor grupp deltagare, osv.

Varför Fiber Direkt?
Med en fiberanslutning slipper Du dela kapaciteten med andra i samma område, som Du gör med ADSL och andra typer av uppkopplingar. Ingen annan använder samma fiber som Du. Eftersom en fiberanslutning är så snabb så kan Du dock om Du vill dela Din anslutning med andra företag i samma fastighet/område utan att det blir brist på kapacitet. Men Du gör det på dina egna villkor och med hänsyn till Dina egna behov.

De flesta Internetleverantörer idag har s k dynamisk tilldelning av IP-adresser. Det gör att en dator som kopplas in får olika adress varje gång den startar. Det gör i sin tur att det är svårt om Du vill ha Din egen mailserver, webbserver, spelserver, dnsserver eller någonting annat som är beroende av att andra kan ansluta. Med en fiberanslutning från oss så kan Du själv välja om Du vill ha dynamisk eller statisk tilldelning av IP-adresser. Med statiska IP-adresser kan Du köra egna servertjänster betydligt lättare.

Vad krävs för att jag ska kunna få en fiberanslutning?
Det viktigaste är att Du finns i en fastighet dit vi utan större problem kan dra en fiber. Det är möjligt för cirka 95% av alla kvarter inom tullarna. Beroende på hur mycket som redan är draget kan vi behöva passera flera fastigheter inom samma kvarter för att komma fram till just Din lokal eller fastighet. Det är därför viktigt att vi kan komma i kontakt med alla inblandade för att kunna säkerställa att vi kan leverera i tid.

Behöver jag någonting speciellt för att koppla in min dator?
Nej, vi installerar en nätverkswitch precis där Du vill ha den. Fibern kopplas in i en speciell port på switchen och Du har själv tillgång till 24 aktiva nätverksportar så Du kan koppla in alla datorer Du vill utan att behöva köpa in egen utrustning (om Du inte vill ha fler än 24 portar förstås). Tänk dock på att allt Du kopplar in är direkt anslutet mot Internet utan brandväggar eller andra begränsningar. Det är därför viktigt att Du installerar säkerhetsuppdateringar regelbundet. Använd gärna även en egen brandvägg och antivirusprogram på de datorer Du ansluter.

Hur mycket kan det kosta?
Vi har ingen startavgift eller installationsavgift. I priset ingår dragning av fiber den sista biten från anslutningspunkten i kvarteret till din lokal/lägenhet/fastighet, om avståndet är mindre än 100m. Du vet alltså från början vad det kostar, utan överraskningar i form av start- och installationsavgifter. I vanliga fall kan det kosta från 30.000kr att komma igång med en fiberanslutning, men det slipper Du hos oss.

Avståndet till avlämningspunkten i kvarteret kan i vissa fall vara längre än 100m, men det är ganska ovanligt. En kostnad tillkommer då med 200kr/m utöver de 100m som ingår.

Vad händer om något inte fungerar?
Precis som med all annan teknik kan det givetvis hända att någonting inte fungerar. Fel kan bero på att någon inställning inte är rätt, att någon hårdvara gått sönder eller problem någonstans på Internet eller i vårt nät. I vilket fall som helst så åtgärdar vi problem snarast efter att vi fått kännedom om dem, eller hjälper Dig med Dina inställningar om det är något som är oklart. Om vår utrustning som är placerad hos er inte fungerar så skickar vi ut en tekniker som byter ut den. Om en fiber gått av så ser vi till att den antingen repareras eller om vi har möjlighet, kopplas förbi en annan väg.

Vad ingår i form av hårdvara?
För det första själva fibern. Vi använder singlemodfiber vars låga dämpning medger kommunikation i hög hastighet över långa avstånd. Fibern läggs i flexrör i oskyddade utrymmen, och termineras i fiberboxar med SC eller LC-don.

Vi installerar även en ethernet-switch med en fiberport och 24 ”vanliga” portar där Du kan koppla in den utrustning Du vill ska ha tillgång till Internet. Vi ansvarar för utrustningen fram till och med ethernetportarna, dvs. vi lämnar i regel inte av en fiber utan 24 st ethernetportar. Det ger Dig största möjliga trygghet eftersom vi direkt byter ut vad det än kan vara som det eventuellt blivit fel på.

Hur lång tid tar det från det att jag beställer?
I normala fall 4-8 veckor. Det går sällan snabbare än 4 veckor, och inte långsammare än 8 veckor förutom om vi får allvarliga problem med fiberdragningen.

Hur gör jag om jag vill flytta mitt Fiber Direkt abonnemang?
För det fall Du önskar flytta vår tjänst till en ny fysisk plats skall Du i god tid anmäla önskemål härom till Fiber Direkt. Under förutsättning att leverans kan ske till den nya adressen skall Fiber Direkt verkställa sådan flytt så snart detta kan ske. Flytt av tjänst förutsätter att Du tecknat ett flyttbart abonnemang. Leveranstid för flytt av tjänst anges i respektive Tjänstebeskrivning eller uppges på förfrågan. Avgift för flytt av tjänst utgår i enlighet med Fiber Direkts vid var tid gällande prislista.

Jag behöver hjälp med nätverket på kontoret också.
Inga problem, vi kan ordna med det i samband med att vi installerar fibern och vår utrustning i Din lokal. Vi går igenom Ditt behov av kabeldragning, arbetsstationer och servrar.

Jag hittar inte svar på min fråga här. Hur kan jag få svar på den?
Kontakta Fiber Direkt genom att använda vårt kontaktformulär. Vi besvarar din fråga så snart som möjligt.

Kontakt